Жизненный цикл ПО
Оглавление
- 1. Информация о процессе разработки
- 2. Информация о процессах, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения
- 3. Информация о персонале, необходимом для обеспечения поддержки работоспособности программного обеспечения
Программное обеспечение D4NMS разработано для предприятий, управляющих сетевыми устройствами (маршрутизаторы, коммутаторы и т.д.). D4NMS даёт возможность организовать полноценное управление сетями на основе анализа данных.
1. Информация о процессе разработки
1.1. Программное обеспечение D4NMS разрабатывается российской компанией ООО «Д4 Технологии» по адресу: г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Текстильщики, ул. Люблинская, д. 47, помещ. IX (этаж 1), ком. 1 офис 17-5.
1.2. Процесс разработки включает в себя:
- разработку новых модулей и функций как для реализации различных бизнес-функций, так и в части поддержки новых периферийных модулей;
- комплексное интеграционное и регрессионное тестирование;
- исправление найденных ошибок;
- исправление проблем совместимости;
- разработку документации и инструкций.
1.2.1. Создание, изменение, модернизация программы D4NMS выполнялись и осуществляются в настоящий момент силами специалистов ООО «Д4 Технологии» в количестве 4 человек.
1.2.2. Выпуск новых версий осуществляется в соответствии с собственным планом разработки, а также в случае выявленных проблем в ходе эксплуатации программного обеспечения у конечных потребителей.
1.2.3. Информация о процессе сопровождения
Сопровождение ПО D4NMS осуществляется компанией-разработчиком — ООО «Д4 Технологии».
1.2.4. Процесс сопровождения включает в себя:
- техническую поддержку пользователей;
- устранение неисправностей;
- помощь в конфигурации всех компонент программного обеспечения;
- консультирование по работе в ПО.
2. Информация о процессах, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения
Поддержание жизненного цикла D4NMS осуществляется за счёт сопровождения системы в течение всего периода эксплуатации Заказчиком.
Сопровождение системы необходимо для отсутствия простоя в предоставлении услуг конечным клиентам организации Заказчика по причине невозможности функционирования системы (аварийная ситуация, ошибки в работе системы) и обеспечения гарантий корректного функционирования системы и дальнейшего развития её функциональности.
Сопровождение системы также включает в себя проведение модернизаций системы в соответствии с собственным планом доработок и по заявкам заказчика с целью расширения функциональности или исправления ошибок в системе.
Модернизация системы осуществляется путём модификации программного обеспечения по заявкам пользователей, с выпуском новых версий программного обеспечения, полученных в результате модернизации.
3. Информация о персонале, необходимом для обеспечения поддержки работоспособности программного обеспечения
Персонал Заказчика, который работает с поставляемым программным обеспечением, должен обладать навыками работы и обслуживания устройств, находящихся в эксплуатации у Заказчика.
В состав персонала, необходимого для обеспечения эксплуатации, должны входить:
- инженер отдела сопровождения программного обеспечения;
- администратор ОС.
В состав персонала, необходимого для поддержания Системы в функциональном состоянии, должны входить:
- менеджер проекта;
- сотрудник службы информационной безопасности;
- инженер отдела мониторинга;
- технический писатель.
Состав персонала для обеспечения эксплуатации приведён в таблице 1.
Таблица 1 — Состав персонала
| Роль | Количество | Квалификация |
|---|---|---|
| Администратор ОС | 1 | Навыки администрирования операционных систем семейства Windows и Linux |
| Инженер отдела сопровождения ПО | 1 | Навыки работы с системами мониторинга сети |
| Менеджер проекта | 1 | Классификация руководителя проекта. Навыки управления проектами |
| Сотрудник службы информационной безопасности | 1 | Навыки построения инфраструктуры, отвечающей требованиям ГОСТ Р 51275-2006, ГОСТ Р 51583-2014, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27005-2010, ГОСТ Р 53114-2008 |
| Технический писатель | 1 | Подготовка технической документации по системе, знание внутренних отраслевых и нормативных актов по подготовке и внедрению ПО |
Поддержка и администрирование системы могут осуществляться как непосредственно сотрудниками Заказчика, так и согласно договору поддержки сотрудниками ООО «Д4 Технологии» совместно с профильными подразделениями Заказчика.
ООО «Д4 Технологии» полностью укомплектовано необходимым персоналом для поддержки и администрирования поставляемого программного решения для чего в компании предусмотрены следующие должности:
- 1. Разработчик программного обеспечения — 1 чел.
- 2. Тестировщик программного обеспечения — 1 чел.
- 3. Системный аналитик — 1 чел.
- 4. Руководитель проектов — технический писатель — 1 чел.
Таким образом, специалисты ООО «Д4 Технологии» обладают необходимым набором знаний для работы со всеми компонентами, входящими в состав ПО, при решении прикладных задач, соответствующих функционалу программы.